Faire face au stress et au Burnout

Le stress et le Burnout sont des défis majeurs dans notre société. 

Causes, effets et impact du Burnout

Les causes de ces problèmes sont variées, allant de la pression intense au travail aux exigences croissantes de la vie quotidienne. Les longues heures de travail, les délais serrés et la difficulté à maintenir un équilibre entre vie professionnelle et personnelle contribuent également à cette réalité stressante.

Les effets du stress sont ressentis à la fois sur le plan physique et mental. Les travailleurs peuvent éprouver des symptômes tels que fatigue constante, insomnie, anxiété et dépression. 

Sur le plan professionnel, le rendement peut diminuer, et les relations au travail peuvent être tendues. Ces conséquences négatives ont des répercussions sur la santé globale du travailleur et sur la productivité des entreprises. 

Des solutions

Pour remédier à cette situation, il est crucial d’adopter des approches proactives. 

Pour les employeurs

Les employeurs peuvent encourager un environnement de travail sain en mettant en place des programmes de bien-être, en favorisant la flexibilité au travail et en assurant une communication ouverte. 

Des programmes de bien-être

1. Les employeurs peuvent proposer des programmes de bien-être. Quelques exemples de techniques pour mettre en place ces programmes :

• Organiser des ateliers ou des séances de formation sur la gestion du stress, la relaxation et la gestion du temps.
• Promouvoir des activités physiques régulières, comme des séances de yoga ou des pauses actives.
• Fournir des ressources ou des formations sur l’alimentation saine et l’équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle.
• Encourager les pauses déjeuner régulières et la prise de congés pour favoriser la récupération.

Un environnement de travail flexible

2. L’établissement d’un environnement de travail flexible peut réduire le stress et l’épuisement des employés. Voici quelques stratégies pour favoriser la flexibilité :

• Offrir des horaires de travail flexibles, tels que le télétravail ou des horaires variables.
• Permettre aux employés de prendre des pauses quand ils en ont besoin, sans jugement.
• Encourager la gestion autonome des tâches et l’établissement de priorités.
• Fournir des outils et des technologies qui permettent le travail à distance ou mobile.

Une communication efficace et ouverte

3. Une communication efficace et ouverte offre aux employés un sentiment d’appartenance et de soutien. Voici quelques stratégies pour favoriser une communication positive :

• Organiser des réunions régulières où les employés peuvent exprimer leurs préoccupations et leurs idées.
• Fournir des canaux de communication efficaces, tels que des systèmes de messagerie instantanée ou des plateformes de partage d’informations.
• Encourager les superviseurs à être à l’écoute des besoins et des préoccupations de leurs employés.
• Reconnaître et célébrer les réalisations et le travail bien fait.

En mettant en place ces techniques, les employeurs peuvent donc créer un environnement de travail sain, encourageant le bien-être et réduisant les risques d’épuisement professionnel chez les employés. Cela favorisera une productivité accrue et une atmosphère de travail positive.

Pour les employé.e.s

Les employés, de leur côté, doivent apprendre à établir des limites, à déléguer et à prioriser leurs tâches. Voici quelques idées pour mettre en place ces solutions :

Établir des limites

1. Les employés doivent reconnaître leur propre charge de travail et mettre en place des limites raisonnables pour éviter de s’épuiser. Pour ce faire, ils peuvent :

• Définir clairement leurs heures de travail et s’y tenir autant que possible.
• Établir des règles concernant les appels d’urgence en dehors des heures de travail.
• Refuser des projets ou des tâches supplémentaires si leur charge de travail est déjà trop importante.
• Dire non aux demandes excessives de la part des collègues ou des supérieurs hiérarchiques.
• Prendre de courtes pauses pendant la journée pour se ressourcer et éviter la surcharge.

Déléguer des tâches

2. Les employés doivent apprendre à faire confiance à leurs collègues et à déléguer des tâches pour répartir la charge de travail. Pour y parvenir, ils peuvent :

• Identifier les tâches qu’ils peuvent confier à d’autres.
• Donner des instructions claires et détaillées pour éviter les malentendus.
• Suivre régulièrement les progrès de la tâche déléguée.
• Reconnaître le travail bien fait et offrir un feedback constructif.
• S’assurer que le collègue dispose des ressources et des outils nécessaires pour accomplir la tâche.

Hiérarchiser les tâches

3. Les employés doivent apprendre à hiérarchiser les tâches en fonction de leur urgence et de leur importance pour éviter la frustration et l’épuisement. Pour ce faire, ils peuvent :

• Identifier les tâches les plus importantes et les plus urgentes.
• Établir des échéances raisonnables pour chaque tâche.
• Noter les priorités quotidiennes et les réajuster si besoin.
• Demander de l’aide si nécessaire pour les tâches les plus lourdes.
• Éviter la procrastination et aborder les tâches difficiles en premier.

En appliquant ces techniques, les employés peuvent ainsi éviter de s’épuiser tout en réalisant leur travail avec efficacité. Cela leur permettra de maintenir une santé physique, émotionnelle et mentale saine et productive.

En conclusion, aborder le stress et le Burnout nécessite une approche holistique impliquant employeurs et employés. L’adoption de mesures préventives et de soutien contribuera à améliorer la santé mentale des travailleurs et à renforcer la productivité globale.

Si vous ressentez le besoin d’en parler à un.e professionnel.le, contactez notre service de santé mentale.

Pour en savoir plus sur le stress et le Burnout : Centre Canadien d’Hygiène et de Santé au Travail